Medarbeiderutvikling, nært knyttet til (men forskjellig fra) opplæring av ansatte, er å hjelpe ansatte med å tilegne seg eller videreutvikle ferdigheter, kompetanse og evner..
Denne prosessen går ut på å forberede medarbeiderne på fremtidige roller og den generelle karrieren, snarere enn på en spesifikk jobb eller oppgave, og fokuserer på å optimalisere en persons beredskap og kapasitet til å lykkes i en gitt bransje.
Kompetanseheving, omskoleringog ulike etterutdanningsprogrammer er vanlige former for medarbeiderutvikling. Metoder som Gamificationlederopplæring, spesifikk teknisk opplæring via nettbaserte plattformer eller annet som bidrar til å utvide medarbeidernes kompetanse, regnes også som medarbeiderutvikling.
Hvorfor skal jeg bry meg om medarbeiderutvikling?
Failing to develop one’s workforce or neglecting the creation and maintenance of employee development initiatives and frameworks is one of the most damaging mistakes you can make regarding organizational output, team performance, and business success.
Without an employee development program, your company will:
Gå glipp av massiv avkastning på lang sikt (eller til og med på kort sikt).
Vi klarer ikke å skape en optimal profesjonell vekstkultur som fremmer innovasjon.
La organisasjonen din falle under gjeldende bransjestandarder.
Vi går glipp av potensielle potensielle medarbeidere som er interessert i læring og utvikling.
Ifølge LinkedIns rapport om læring på arbeidsplassen 2018sier 94 % av de ansatte at de ville bli lenger i bedriften hvis den investerte i karrieren deres, noe som understreker hvor viktig det er å være proaktiv når det gjelder teamets kapasitet. Medarbeiderutvikling holder de ansatte fornøyde, reduserer turnover og gir muligheter for intern forfremmelse (noe som fører til sterkere, mer lojale og mer vellykkede ledere).
Hva gjør et medarbeiderutviklingsprogram vellykket?
Employee development can manifest in many forms, and no “one-size-fits-all” approach will work for every company. There are, however, a few characteristics inherent to successful systems.
Most, if not all, remarkable internal employee development frameworks have the following features. They are…
Personalisert, tilpasset og justert i forhold til beste praksis i bransjen, strategisk beslutningstaking, målsetting, bedrifts-/organisasjonstype og tilpasset avdelingens og den enkelte ansattes behov.
Fleksibilitet og dynamikk som gir de ansatte valgmuligheter, økt autonomi og kontroll over jobben.
Forbedre de ansattes trivsel, tilfredshet og engasjement i sentrum.
Implementeres og etterleves av lidenskapelige, kunnskapsrike og lojale ledere.
Utnytte alle ressurser, teknologier og verktøy som står til rådighet for virksomhetens ledelse og HR-team for å både strategisk utforme og vedlikeholde programmer, herunder modulbasert HR-programvare, integrert og optimalisert HR-data og -målinger rammeverk, mobilapper, råd fra bransjeeksperter og alt annet som kan hjelpe deg med å lykkes.
Planlegges og utvikles strategisk, nøye, intelligent og i samsvar med prestasjons- og kompetansegap, spesifikke mål, bransjeutvikling, kulturelle endringer og alle mulige faktorer som påvirker bedriftens behov og mål.
De inkluderer en rekke ulike perspektiver og utvikles, implementeres og evalueres i samarbeid.
Fokuserer ikke bare på utvikling av "hard skills", men også "soft skills".
Og viktigst av alt, de sikter mot proaktive, langsiktige endringer og produserer kontinuerlig programmer som varer lenge.
Tre berømte casestudier av medarbeiderutvikling på sitt beste
AT&T
I løpet av det siste tiåret har denne velkjente telefon- og internettleverandøren brukt enorme summer på "omskolering" og kompetanseheving av de ansatte. Selskapets Future Ready-initiativ er et program til en milliard dollar som blant annet omfatter et karrieresenter, universitetsutdanninger, nano-utdanninger via nettportaler og en mengde ressurser som gir de ansatte innsikt i hvilke muligheter de har, verdifulle ferdigheter og fremtidige karriereplaner.
AT&T har investert betydelig i sine nettbaserte utdanningssystemer og partnerskap, stipendfond for undervisningsstøtte, strategiske initiativer for faglig utvikling og mye mer.
AT&Ts rammeverk har hjulpet dem med å fortsette å produsere, prestere og konkurrere på et høyt nivå i en tøff bransje. Blant de mest effektive aspektene ved programmet er forpliktelsen til å omskolere hver eneste medarbeider, bevisst fokus på medarbeidernes engasjement, strategisk individualisering og tilpasning av utviklingsprogrammene og et sterkt fokus på veiledere og ledere.
"(N)år du har engasjerte medarbeidere, fører det til fornøyde kunder og økt fortjeneste for selskapet. Et mantra om kontinuerlig læring er en del av denne ligningen."
-Bill Blase, tidligere HR-direktør i AT&T
SAS
Analyselederen SAS, som lenge har vært kjent som et fantastisk sted å jobbe og utvikle seg profesjonelt, kan lære oss mye om hvordan man utvikler medarbeidere gjennom hele karrieren.
Selskapet er opptatt av å fastsette, analysere og evaluere individuelle mål og gruppemål ved hjelp av målinger, en personalplattform og regelmessige tilbakemeldingsrunder. SAS er opptatt av å følge med på medarbeidernes tilfredshet ved hjelp av data og undersøkelser, og bruker denne innsikten til å finne ut hvilke ferdigheter som skal utvikles og hvordan.
Dette selskapet optimaliserer konsekvent de ansattes engasjement, motivasjon og balanse mellom jobb og fritid. De har investert i DEI-initiativer og e-læringsprogrammer, lederskapsprogrammerlunsjer for læring og etter- og videreutdanningsgrader. De tilbyr også SAS YPN for nettverksbygging og karriereutvikling for ungdom og et SAS-akademi for opplæring av heltidsansatte.
Dette rammeverket bidrar til å utvikle medarbeiderne, holde på dem, gjøre dem fornøyde og skape et stort team som er dedikert til å oppnå resultater og suksess for hele virksomheten.
Marriott International
Hotellgiganten Marriott Internationals tilnærming til medarbeiderutvikling er holistisk og integrerer alle mulige teknologier og verktøy. Marriott fokuserer på maksimal fleksibilitet, selvstendighet og læring i eget tempo, og har en sterk satsing på mangfold og inkludering. De prioriterer samarbeid, og deres medarbeiderfokuserte kultur (representert ved programmer som TakeCare) minner oss om deres engasjement for generell (ikke bare faglig, men også personlig) utvikling.
Programmer som f.eks. Marriott-universitetet (som tilbyr videreutdanninger og praksisplasser), Livet med verkene (som tilbyr FlexiFutures™, tilleggsopplæring, opsjoner og modifikasjoner, karrieremuligheter med mer) og The Marriott Development Academy (et integrert system som gir mulighet for total personalisering og er designet for et mangfoldig team av brukere) minner oss om hvor vellykket dette selskapet har vært når det gjelder intelligent planlegging av programmer som hjelper de ansatte med å vokse.
Marriot Internationals praksis har ført til stor suksess, en lojal arbeidsstyrke og utallige priser og utmerkelser. Som et resultat av dette har de fått en plass på Fortunes liste over de 100 beste selskapene å jobbe for® hvert år de siste 25 årene.
Andre bemerkelsesverdige programmer
Vi nevner blant annet Pixar og Amazon, selskaper som også har skapt vekstorienterte kulturer på ulike måter.
Pixar University (PU), Pixar DEI-initiativer, den Pixars program for studenterog ledelsens fokus på fremgang gjennom kreativitet, risikotaking og gruppelæring er noen av initiativene som skiller Pixar ut. Selskapet lar de ansatte tilbringe fire timer i uken på PU, gir de ansatte muligheten til å ta generelle kunstkurs i arbeidstiden, tilbyr workshops og prioriterer å overvinne frykt gjennom kompetanseutvikling.
Finn, utvikle og støtt gode mennesker, så vil de i sin tur finne, utvikle og eie gode ideer."
-Ed Catmull, medgrunnlegger av og president for Walt Disney Animation Studios.
Amazon, som utvilsomt er en dominerende global aktør, kan skryte av en solid plan for medarbeiderutvikling som fokuserer på proaktiv kompetanseheving som svar på kompetansegapet og virksomhetens behov i dagens situasjon.
Denne bransjelederen kunngjorde i 2019 at de ville "bruke 700 millioner dollar på å oppgradere kompetansen til 100 000 av sine amerikanske ansatte innen 2025.", og fastsetter muligheter for etterutdanningAmazon Technical Apprenticeship-programmet, Career Choice-programmet, Associate2Tech-programmet, The Machine Learning University og mye mer.
Konklusjon
Disse eksemplene representerer strategisk utformede, svært givende medarbeiderutviklingsprogrammer som treffer blink. Når vi ser på disse vellykkede ekspertene og analyserer tilnærmingene deres, får vi en bedre forståelse av bedriftens behov, skiftende kulturelle trender og strategiske ideer om medarbeiderutvikling.
Følg med på medarbeidernes kompetanse, ferdigheter og fremdrift med en HR-programvare, og begynn å forbedre utviklingsprogrammene for de ansatte i dag.