Sviluppo dei dipendenti, strettamente correlato (ma distinto) dalla formazione dei dipendenti, è la pratica di aiutare i dipendenti ad acquisire o sviluppare abilità, competenze e capacità..
Questo processo prevede la preparazione dei dipendenti per i ruoli futuri e per la loro carriera complessiva, piuttosto che per un lavoro o una mansione specifici, e si concentra sull'ottimizzazione della preparazione e della capacità di una persona di avere successo professionale in un determinato campo o settore.
Aggiornamento, riqualificazionee vari programmi di formazione continua sono forme comuni di sviluppo dei dipendenti. Metodi come gamificationAnche la formazione sulla leadership, la formazione tecnica specifica attraverso piattaforme online o qualsiasi cosa che aiuti i dipendenti ad ampliare le proprie capacità sono considerate sviluppo dei dipendenti.
Perché dovrei preoccuparmi dello sviluppo dei dipendenti?
Failing to develop one’s workforce or neglecting the creation and maintenance of employee development initiatives and frameworks is one of the most damaging mistakes you can make regarding organizational output, team performance, and business success.
Without an employee development program, your company will:
Perdere un ROI massiccio a lungo termine (o anche a breve termine).
Non si riesce a coltivare una cultura professionale ottimale di crescita che favorisca l'innovazione.
Lasciate che la vostra organizzazione sia al di sotto degli attuali standard del settore.
Perdere potenziali contatti con aspiranti dipendenti di alto livello interessati all'apprendimento e allo sviluppo.
Secondo il rapporto 2018 di LinkedIn sull'apprendimento sul posto di lavoroIl 94% dei dipendenti ha dichiarato che rimarrebbe più a lungo in un'azienda se questa investisse nella loro carriera, evidenziando l'importanza di essere proattivi riguardo alle capacità del proprio team. Lo sviluppo dei dipendenti li rende soddisfatti, riduce il turnover e offre l'opportunità di promuoverli dall'interno (con la conseguenza di avere supervisori più forti, più fedeli e di maggior successo).
Cosa fa sì che un programma di sviluppo dei dipendenti abbia successo?
Employee development can manifest in many forms, and no “one-size-fits-all” approach will work for every company. There are, however, a few characteristics inherent to successful systems.
Most, if not all, remarkable internal employee development frameworks have the following features. They are…
Personalizzato, adattato e adattato alle best practice del settore, al processo decisionale strategico, alla definizione degli obiettivi, al tipo di azienda/organizzazione e variato per le esigenze dei reparti e dei singoli dipendenti.
Flessibile e dinamico, offre ai dipendenti opzioni, maggiore autonomia e controllo del lavoro.
Migliorare il benessere dei dipendentisoddisfazione e coinvolgimento al centro di tutto.
Implementati e rispettati da leader appassionati, competenti e leali.
Utilizzare tutte le risorse, le tecnologie e gli strumenti a disposizione della leadership aziendale e dei team HR per progettare e mantenere strategicamente i programmi, tra cui software HR basato su moduli, integrato e ottimizzato Dati e metriche HR framework, applicazioni mobili, consigli di esperti del settore e qualsiasi altra cosa possa aiutarvi ad avere successo.
Pianificate e sviluppate in modo strategico, attento, intelligente e in accordo con i gap di performance/competenze, gli obiettivi specifici, l'evoluzione del settore, i cambiamenti culturali e tutti i possibili fattori che informano le esigenze e gli obiettivi aziendali.
Incorporano una varietà di prospettive e sono sviluppati, implementati e valutati in modo collaborativo.
Si concentra sullo sviluppo non solo di hard skills ma anche di soft skills.
E soprattutto, puntano a cambiamenti proattivi a lungo termine e producono continuamente programmi di lunga durata.
Tre famosi casi di studio sullo sviluppo dei dipendenti al meglio
AT&T
Nell'ultimo decennio, questo noto provider di telefonia e internet ha speso un'enorme somma per "riqualificare" e aggiornare i dipendenti. L'iniziativa Future Ready dell'azienda rappresenta un programma da 1 miliardo di dollari che offre servizi quali un centro per le carriere, lauree attraverso le università, nano lauree attraverso portali online e numerose risorse che forniscono ai dipendenti informazioni sulle loro opzioni, sulle competenze di valore e sui percorsi di pianificazione della carriera futura.
AT&T ha investito in modo significativo nei suoi sistemi di formazione online e nelle partnership, nei fondi per le borse di studio per l'assistenza alle lezioni, nelle iniziative strategiche di sviluppo professionale e altro ancora.
La struttura di AT&T ha aiutato l'azienda a continuare a produrre, a ottenere risultati e a competere ad alto livello in un settore difficile. Tra gli aspetti di particolare impatto del loro programma vi sono l'impegno a riqualificare ogni singolo dipendente, la fissazione intenzionale dei livelli di coinvolgimento dei dipendenti, l'individualizzazione strategica e la personalizzazione dei programmi di sviluppo e l'attenzione ai supervisori e ai manager.
"Quando i dipendenti sono impegnati, i clienti sono soddisfatti e i profitti dell'azienda aumentano. Il mantra dell'apprendimento continuo fa parte di questa equazione".
-Bill Blase, ex vicepresidente esecutivo delle risorse umane di AT&T
SAS
L'azienda leader nel settore dell'analitica SAS, nota da tempo come luogo fantastico in cui lavorare e crescere professionalmente, può insegnarci molto sullo sviluppo dei dipendenti durante l'intera carriera.
Questa azienda si impegna a determinare, analizzare e valutare gli obiettivi individuali e di gruppo attraverso metriche, una piattaforma per le persone e regolari sessioni di feedback. SAS ritiene importante monitorare la soddisfazione dei dipendenti attraverso dati e sondaggi e utilizza queste informazioni per determinare quali competenze sviluppare e come farlo.
Questa azienda ottimizza costantemente il coinvolgimento, la motivazione e l'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti. Ha investito in iniziative DEI e in programmi di e-learning, programmi di leadership, pranzi di apprendimento e diplomi di formazione continua. Offrono anche SAS YPN per le opportunità di networking e di sviluppo professionale dei giovani e un'accademia SAS per la formazione dei dipendenti a tempo pieno.
Questa struttura contribuisce al successo dello sviluppo dei dipendenti, all'aumento dei tassi di retention, alla soddisfazione dei dipendenti e a un grande team dedicato ai risultati e al successo aziendale complessivo.
Marriott International
L'approccio del gigante dell'ospitalità Marriott International allo sviluppo dei dipendenti è olistico e integra tutte le tecnologie e gli strumenti possibili. Marriott si concentra sulla flessibilità, l'autonomia e l'apprendimento autonomo e ha un forte impegno nei confronti di diversità e inclusione. L'azienda dà priorità alla collaborazione e la sua cultura incentrata sui dipendenti (rappresentata da programmi come TakeCare) ci ricorda la sua dedizione allo sviluppo generale (non solo professionale, ma anche personale).
Programmi come Università Marriott (che fornisce titoli di studio e tirocini post-laurea), Vita con le opere (che offre FlexiFutures™, formazione aggiuntiva, opzioni e modifiche, percorsi di avanzamento di carriera e altro ancora) e The Marriott Development Academy (un sistema integrato che consente una totale personalizzazione e che è stato progettato per un team di utenti diversi) ci ricordano quanto questa azienda sia riuscita a pianificare in modo intelligente i programmi per aiutare i dipendenti a crescere.
Le pratiche di Marriot International hanno ottenuto grandi successi, una forza lavoro fedele e innumerevoli premi e riconoscimenti. Di conseguenza, ogni anno, negli ultimi 25 anni, l'azienda si è guadagnata un posto nell'elenco di Fortune delle 100 Best Companies to Work For®.
Altri programmi degni di nota
Tra le menzioni d'onore figurano Pixar e Amazon, aziende che hanno creato culture orientate alla crescita in modi diversi.
Università Pixar (PU), Iniziative Pixar DEI, il Programma universitario Pixare l'attenzione della leadership per il progresso attraverso la creatività, l'assunzione di rischi e le pratiche di apprendimento di gruppo sono alcune delle iniziative che distinguono la Pixar. L'azienda consente ai dipendenti di dedicare quattro ore alla settimana alla PU, offre al personale la possibilità di frequentare corsi di arti figurative durante l'orario di lavoro, organizza workshop e dà priorità al superamento delle paure attraverso lo sviluppo delle competenze.
Trovate, sviluppate e sostenete le persone valide e queste, a loro volta, troveranno, svilupperanno e faranno proprie le buone idee".
-Ed Catmull, cofondatore e presidente dei Walt Disney Animation Studios
Amazon, una forza globale indiscutibilmente dominante, vanta un solido piano di sviluppo dei dipendenti che si concentra sull'aggiornamento proattivo in risposta al divario di competenze e alle esigenze aziendali nel contesto attuale.
Questo leader del settore ha annunciato nel 2019 di voler "spendere 700 milioni di dollari per aggiornare 100.000 dipendenti statunitensi entro il 2025", e prevede opportunità di formazione continuaCome il programma di apprendistato tecnico di Amazon, il programma Career Choice, il programma Associate2Tech, la Machine Learning University e altri ancora.
Conclusione
Questi esempi rappresentano programmi di sviluppo dei dipendenti concepiti in modo strategico e molto remunerativi che hanno fatto centro. Guardare a questi esperti di successo e analizzare i loro approcci ci aiuta a comprendere meglio le esigenze delle aziende, le tendenze culturali in evoluzione e le idee strategiche in materia di sviluppo dei dipendenti.
Tracciate le competenze, le abilità e i progressi della vostra forza lavoro con un software per le risorse umanee iniziate oggi stesso a migliorare i vostri programmi di sviluppo dei dipendenti.