Hvad er HR-analyse?
HR-analyser er "indsamling og anvendelse af talentdata for at forbedre kritiske talent- og forretningsresultaterEn proces, der fokuserer på at bruge medarbejderdata til at optimere medarbejdernes engagement og tilfredshed, øge organisationens produktivitet og træffe bedre overordnede forretningsbeslutninger.
Dette underudnyttede værktøj i vores HR-værktøjskasse bliver vigtigere for hver dag, der går, og alle, der ønsker, at deres virksomhed skal få succes, bør prioritere HR-analyse.
I vores nuværende teknologisk drevne, hurtigt bevægende og konstant disruptive verden giver vellykkede HR-analyser virksomhedsejere en hidtil uset indsigt i medarbejdernes motivation, tilfredshedsniveauer og styrker/svagheder.
Aldrig før har virksomhedsejere og HR-afdelinger haft så meget adgang til information. Disse vigtige fakta og tal kan udnyttes strategisk til at gennemføre gavnlige ændringer og skabe forbløffende effekter. Og aldrig før har det været vigtigere at forstå sine medarbejdere end i den nuværende kontekst.
"HR-analyse har udviklet sig fra et nice-to-have til et must-have for de fleste organisationer."
Disse grundlæggende HR-analyseprocesser er afhængige af medarbejderdata og statistik. Denne information fungerer som fundamentet, den akkumulerede samling af udvidet viden, der kan måles gennem HR-målinger og bruges til at udføre analytiske aktiviteter som f.eks:
Etablering af benchmarks og gennemsnit
Overvågning af resultater og præstationer
Fastlæggelse af vækstområder
Identificering af tendenser og problemer i hele virksomheden
HR-programmer kan derefter strategisk konstrueret ud fra denne ramme, hvilket fører til øget medarbejdertrivsel, optimeret forretningspraksis og mere succesfulde resultater.
"Målet (med HR-analyse) er at forvandle data til information og information til indsigt."
- Carly Fiorina, tidligere CEO for HP og politiker
Hvad er HR-målinger?
HR-målinger er de nøgletal, numeriske indikatorer og vigtige medarbejderdatapunkter, vi sporer for at måle arbejdspladsens effektivitet, ydeevne og en række andre statistikker, der er relevante for virksomhedens succes; de giver dig mulighed for at bestemme effektiviteten af HR-programmer, den aktuelle tilstand af din menneskelige kapital og produktiviteten i forretningsdriften.
HR-målinger og analysedata har stor betydning, da de giver os et faktuelt grundlag, som vi kan fortolke og bruge. Vi kan udnytte disse oplysninger til at bevise eller modbevise teorier, udvikle initiativer med stor indflydelse og forbedre vores forretning på alle områder.
"Intet betyder noget, medmindre du kan bevise det."
- Greta Roberts, administrerende direktør for Talent Analytics Corp.
Men du undrer dig måske... hvilke ting er virkelig der bliver målt? Hvilke fakta er det helt præcist, vi ser på? Hvor får vi tallene fra til at udvikle HR-planer, programmer og initiativer?
Dit fokus skal være dynamisk, løbende tilpasningsdygtigt og reagere på globale forandringer og dine forretningsprioriteter på ethvert givet tidspunkt, men der er en få standardmålinger som du generelt bør holde øje med.
11 vigtige HR-analysemålinger, du bør spore
1. Omsætning pr. medarbejder: samlet omsætning/aktuelt antal medarbejdere.
2. Medarbejdernes net promoter score: evaluerer kundetilfredshed og består af spørgeskemabaserede data, der bestemmer medarbejdere som promotorer eller detraktorer: % fortalere - % modstandere.
3. Risiko for menneskelig kapital: omfatter omsætningshastighed, medarbejdertilfredshed osv.
4. Frivillig omsætningshastighed: (# of employees who voluntarily left the company within a specific time period/average number of employees) x 100.
5. Ufrivillig omsætningshastighed: (# of employees who involuntarily left the company within a specific time period/average number of employees) x 100.
6. Effektivitet i træningen: bruger en kombination af flere målinger som output, kundetilfredshed osv.
7. Acceptrate for tilbud: antallet af accepterede tilbud/antallet af tilbud, som virksomheden har givet.
8. Fravær: total # of unplanned absences/total time period x 100.
9. Uddannelsesudgifter pr. medarbejder: en virksomheds samlede udgifter til uddannelse og udvikling/antallet af medarbejdere i virksomheden, der modtager uddannelse.
10. Tid til at fylde: # of days job positions are open/total # of job positions open.
11. Tid til at ansætte: # of days elapsed from the time job is posted until an employee’s first day on the job.
Som Peter Drucker sagde: "Det, der bliver målt, bliver også styret."
Det er vigtigt at overvåge, spore og måle disse nøglepunkter, da du ikke kan forstå, hvad dine medarbejdere har brug for, hvad din virksomhed vil få mest ud af, eller hvordan du bedst griber HR-analyse og andre HR-aktiviteter an uden disse målinger.
Vigtige ting at huske på...
Indsamling, overvågning, sammenligning og evaluering af HR-målinger tager penge, tid og energi fra andre forretningsaktiviteter, så du vil gerne sikre dig, at du bruger dine ressourcer fornuftigt ved strategisk at vælge at prioritere visse målinger.
I sin bog Strategic Analytics skriver Alec Levenson, at værdien af målinger ligger i "aktivt at vælge ting, du sporer, fordi du ønsker at styre din virksomhed bedre."
Forskellige brancher og typer af virksomheder kræver et målrettet fokus på visse målinger; for nogle typer af virksomheder er der målinger, der ikke er relevante.
For eksempel kan HR-teams i detailbranchen være meget opmærksomme på frivillig udskiftning og fravær men ledelsen i en nystartet teknologivirksomhed kan fokusere på acceptprocenten for tilbud og medarbejdernes net promoter score.
Dit fokus bør i høj grad afhænge af din virksomheds størrelse, mål, struktur, HR-ramme og mission. Men uanset branche er det vigtigt at fortolke, analysere og evaluere disse målinger holistisk i en større sammenhæng, før du integrerer dine resultater og implementerer dem i hele organisationen.
Husk, at formålet med HR-analyse er at træffe bedre forretningsbeslutninger, så du bør vælge at indsamle og analysere de oplysninger, der vil:
Give dig den dybeste indsigt.
Skab det mest optimale investeringsafkast.
Hjælpe dig med at hjælpe din virksomhed.
Hvis du ikke er sikker på, at du kan gøre det, så hyr eksperter og invester i kraftfuld HR-software der kan hjælpe dig med denne proces.
Hvilke målinger er vigtigst i dag?
Som tidligere nævnt afhænger de væsentlige målinger for dig af mange faktorer. Men som et resultat af Covid-pandemien er "Stor opsigelse," og den overordnede kaotiske tilstand i globale virksomheder, skinner visse aspekter af HR-analyse igennem som klart vigtige på tværs af de fleste brancher.
Metrikker som f.eks. Rekruttering og fastholdelse Statistikken bør tages op, da god arbejdskraft er svær at få fat på i vores nuværende økonomi. Den dage efter recessionen De tider, hvor medarbejdere tiggede om job, er for længst forbi, og det er vigtigere end nogensinde at holde øje med tallene for omsætning og accept af tilbud.
Af de samme grunde, sammen med det udviklende forhold, som unge arbejdstagere har til deres job, medarbejdernes velbefindende er uden tvivl den vigtigste metrik at spore i enhver branche. Folk arbejder anderledes nu og længes efter en anden balance mellem arbejde og privatliv sammen med en mere robust følelse af formål. Disse ændringer i medarbejdernes tankegang og virksomhedernes tilstand gør det mere nødvendigt end nogensinde før at overvåge medarbejdernes holistiske velvære og engagement, sikre teamtilfredshed og løbende forbedre medarbejderoplevelsen.
Mangfoldighed, lighed og inklusion statistik og data er også betydeligt mere presserende i vores nuværende klima. At ignorere DEI-målinger ville være en stor fejl, og at udnytte dem kan give underrepræsenterede grupper og din organisation fantastiske muligheder.
Hvad kan jeg gøre for at begynde at måle HR-målinger på en innovativ måde?
Hvis du ikke har en komplet plan på plads, så få det gjort snart. Sæt dig ned med dit team, stil spørgsmål, identificer mål, og vælg strategisk de rigtige områder at fokusere på. Brug internettet, udnyt automatiserede værktøjer til dataindsamling, og overvej at indføre en omfattende HR-analyseplatform til at centralisere dine HR-måleaktiviteter.
Gå ikke glip af de utallige muligheder, som HR-målinger og -data giver. Optimer dine HR-analyser før dine konkurrenter gør det.