Qu'est-ce que l'analyse RH ?
Les analyses RH sont "la collecte et l'application de données sur les talents afin d'améliorer les résultats critiques en matière de talents et d'activités commercialesun processus axé sur l'utilisation des données relatives aux employés afin d'optimiser leur engagement et leur satisfaction, d'améliorer la productivité de l'organisation et de prendre de meilleures décisions commerciales globales.
Cet outil sous-utilisé de notre boîte à outils RH devient de plus en plus critique chaque jour, et toute personne qui veut que son entreprise réussisse devrait faire de l'analyse RH une priorité.
Dans le monde actuel, marqué par la technologie, l'évolution rapide et les perturbations permanentes, les cadres d'analyse RH performants donnent aux chefs d'entreprise un aperçu sans précédent des motivations, des niveaux de satisfaction et des forces et faiblesses de leurs employés.
Jamais auparavant les chefs d'entreprise et les départements des ressources humaines n'ont eu un tel accès à l'information. Ces faits et chiffres essentiels peuvent être exploités de manière stratégique pour mettre en œuvre des changements bénéfiques et produire des effets étonnants. Et jamais il n'a été aussi important de comprendre ses employés que dans le contexte actuel.
Ces processus fondamentaux d'analyse des ressources humaines reposent sur données et statistiques sur les employés. Ces informations constituent la base, la collection accumulée de connaissances accrues qui peuvent être mesurées par le biais de Indicateurs de ressources humaines et utilisés pour effectuer des activités d'analyse telles que
Établir des critères de référence et des moyennes
Suivi des résultats et des performances
Déterminer les zones de croissance
Identifier les tendances et les problèmes à l'échelle de l'entreprise
Les programmes de ressources humaines peuvent alors être stratégiquement Les résultats de l'évaluation de la qualité de l'eau sont construits à partir de ce cadre, ce qui permet d'améliorer le bien-être des employés, d'optimiser les pratiques commerciales et d'obtenir des résultats plus fructueux.
"L'objectif (de l'analyse des RH) est de transformer les données en informations, et les informations en connaissances.
- Carly Fiorina, ancienne PDG de HP et femme politique
Qu'est-ce qu'un indicateur RH ?
Les indicateurs RH sont les chiffres clés, les indicateurs numériques et les données cruciales sur les employés que nous suivons pour évaluer l'efficacité du lieu de travail, les performances et une variété d'autres statistiques pertinentes pour la réussite de l'entreprise ; ils vous permettent de déterminer l'efficacité des programmes RH, l'état actuel de votre capital humain et la productivité des opérations de l'entreprise.
Les indicateurs RH et les données analytiques sont très importants, car ils fournissent une base factuelle que nous pouvons interpréter et utiliser. Nous pouvons exploiter ces informations pour prouver ou infirmer des théories, développer des initiatives ayant une influence considérable et améliorer nos activités dans tous les domaines.
"Rien n'a d'importance si vous ne pouvez pas le prouver.
- Greta Roberts, PDG de Talent Analytics Corp.
Mais vous vous demandez peut-être... quelles sont les choses qui sont vraiment sont-ils mesurés ? Quels sont les faits exacts que nous examinons ? Où trouvons-nous les chiffres qui nous permettent d'élaborer des plans, des programmes et des initiatives en matière de ressources humaines ?
Votre objectif doit être dynamique, s'adapter en permanence et répondre aux changements mondiaux et aux priorités de votre entreprise à tout moment, mais il y a un certain nombre d'éléments à prendre en compte. peu de mesures standard qu'il convient de surveiller.
11 mesures essentielles de l'analyse des RH que vous devez suivre
1. Chiffre d'affaires par employé : le chiffre d'affaires total/le nombre actuel de salariés.
2. Score de promoteur net des employés: évalue la satisfaction des clients et se compose de données d'enquête déterminant les employés en tant que promoteurs ou détracteurs : % de promoteurs - % de détracteurs.
3. Risque lié au capital humain : comprend le taux de rotation, la satisfaction des employés, etc.
4. Taux de rotation volontaire : (# of employees who voluntarily left the company within a specific time period/average number of employees) x 100.
5. Taux de rotation involontaire : (# of employees who involuntarily left the company within a specific time period/average number of employees) x 100.
6. Efficacité de la formationL'évaluation de l'impact sur l'environnement : utilise une combinaison de plusieurs paramètres tels que le rendement, la satisfaction du client, etc.
7. Taux d'acceptation des offres : le nombre d'offres acceptées/le nombre d'offres proposées par l'entreprise.
8. Absentéisme: total # of unplanned absences/total time period x 100.
9. Dépenses de formation par employé : le total des dépenses de formation et de développement d'une entreprise/le nombre de salariés de l'entreprise qui bénéficient d'une formation.
10. Temps de remplissage : # of days job positions are open/total # of job positions open.
11. Délai d'embauche : # of days elapsed from the time job is posted until an employee’s first day on the job.
Comme l'a dit Peter Drucker, "ce qui est mesuré est géré".
Il est important de contrôler, de suivre et de mesurer ces points clés, car vous ne pouvez pas comprendre ce dont vos employés ont besoin, ce dont votre entreprise bénéficierait le plus, ou comment aborder au mieux l'analyse des RH et d'autres activités de RH sans ces mesures.
Ce qu'il faut retenir...
La collecte, le suivi, la comparaison et l'évaluation des indicateurs de RH prennent de l'argent, du temps et de l'énergie au détriment d'autres activités de l'entreprise, c'est pourquoi vous devez vous assurer que vous dépensez vos ressources à bon escient en choisissant stratégiquement de donner la priorité à certains indicateurs.
Dans son livre Strategic Analytics, Alec Levenson écrit que la valeur des mesures réside dans le fait de "choisir activement les éléments que vous suivez parce que vous voulez mieux gérer votre entreprise".
Selon les secteurs d'activité et les types d'entreprises, il convient de se concentrer sur certains indicateurs ; pour certains types d'entreprises, certains indicateurs ne seront pas pertinents.
Par exemple, les équipes RH du secteur de la vente au détail peuvent prêter une attention particulière à la rotation volontaire et à l'évolution de l'emploi. absentéisme mais la direction d'une jeune entreprise technologique peut se focaliser sur le taux d'acceptation des offres et le taux d'adhésion des employés.
L'attention que vous portez à cette question dépend en grande partie de la taille de votre entreprise, de ses objectifs, de sa structure, de son cadre de travail en matière de ressources humaines et de sa mission. Mais quel que soit le secteur d'activité, il est essentiel d'interpréter, d'analyser et d'évaluer ces paramètres de manière globale dans un contexte plus vaste avant d'intégrer vos conclusions et de les mettre en œuvre dans l'ensemble de l'organisation.
N'oubliez pas que l'objectif de l'analyse des ressources humaines est de prendre de meilleures décisions commerciales, vous devez donc choisir de collecter et d'analyser les informations qui le permettront :
Vous donner les idées les plus profondes.
Produire le retour sur investissement le plus optimal.
Vous aider à aider votre entreprise.
Si vous n'avez pas confiance en votre capacité à le faire, engagez des experts et investissez dans un logiciel RH puissant qui peuvent vous aider dans cette démarche.
Quels sont les indicateurs les plus importants aujourd'hui ?
Comme indiqué plus haut, les paramètres essentiels pour vous dépendent de nombreux facteurs. Mais suite à la pandémie de Covid, les "Grande démissionet l'état chaotique de l'entreprise mondiale, certains aspects de l'analyse des ressources humaines se révèlent clairement importants dans la plupart des secteurs d'activité.
Des mesures telles que recrutement et fidélisation Il faut s'occuper des statistiques, car il est difficile de trouver de la bonne main-d'œuvre dans l'économie actuelle. Les jours post-récession Il est donc plus important que jamais de prêter attention aux chiffres de rotation et d'acceptation des offres.
Pour les mêmes raisons, ainsi que pour l'évolution de la relation des jeunes travailleurs avec leur emploi, le bien-être des salariés est sans doute l'indicateur le plus important à suivre, quel que soit le secteur d'activité. Aujourd'hui, les gens travaillent différemment et aspirent à un équilibre différent entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu'à un sens plus aigu de la raison d'être de l'entreprise. Ces changements dans la mentalité des employés et l'état de l'entreprise font qu'il est plus impératif que jamais de surveiller le bien-être et l'engagement holistique des employés, de garantir la satisfaction de l'équipe et d'améliorer continuellement l'expérience des employés.
Diversité, égalité et inclusion Les statistiques et les données sont également beaucoup plus urgentes dans le contexte actuel. Négliger les mesures de l'IED serait une grave erreur, et capitaliser sur elles peut offrir des opportunités extraordinaires aux groupes sous-représentés et à votre organisation.
Que puis-je faire pour commencer à mesurer les indicateurs RH de manière innovante ?
Si vous n'avez pas de plan complet en place, faites-en un rapidement. Asseyez-vous avec votre équipe, posez des questions, identifiez les objectifs et choisissez stratégiquement les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer. Utilisez l'internet, tirez parti d'outils automatisés pour la collecte de données et envisagez d'adopter un plan d'action complet. Plate-forme d'analyse RH pour centraliser vos activités de mesure des RH.
Ne passez pas à côté de la myriade d'opportunités offertes par les métriques et les données RH. Optimisez vos analyses RH avant que vos concurrents ne le fassent.