Asiantuntijoiden havainnot, aforismit ja lausunnot voivat antaa meille korvaamattomia oivalluksia, syvempää käsitteellistä ymmärrystä tai uusia näkökulmia pitkään vallinneisiin ajatuksiin.
Vaikka emme voi esimerkiksi kysyä Sir Richard Bransonilta neuvoja parhaista henkilöstökäytännöistä, voimme viitata hänen surullisen kuuluisiin sanoihinsa: "Kouluttakaa ihmiset niin hyvin, että he voivat lähteä.". Kohtele heitä tarpeeksi hyvin, jotta heidän ei tarvitse lähteä", loputtomiin.
Voimme tulkita tämän kaltaisia lainauksia ja poimia niiden keskeiset kohdat, jotka liittyvät seuraaviin asioihin, kuten nykypäivän HR ja sisällytämme niiden keskeiset periaatteet samalla, kun pyrimme saavuttamaan liiketoimintamme menestyksen.
Seuraavassa on 7 useammin viitattua henkilöstöhallinnon sitaattia, jotka herättävät ajatuksia henkilöstöhallinnosta, inspiroivat sinua tekemään parempaa työtä tai antavat uuden näkökulman tuttuun käsitteeseen.
"Voittaaksesi markkinat sinun on ensin voitettava työpaikka." - Doug Conant, Campbell Soup Co:n entinen toimitusjohtaja.
Conant viittaa hyvien henkilöstökäytäntöjen kiistattomaan merkitykseen. Hän väittää, että ilman menestyksekästä työpaikkaa yritys ei voi kilpailla, kun kyse on yleisestä menestyksestä markkinoilla. Tämä sitaatti kehottaa johtoa asettamaan henkilöstöhallinnon etusijalle ja motivoi samalla henkilöstöammattilaisia käyttämään aikaa ja energiaa työnkulun menettelyjen parantamiseen, terveen työpaikkakulttuurin vaalimiseen ja ihmisten johtamiseen empaattisesti.
Conantin sanat ovat edelleen ajankohtaisia myös nyt, kun siirrymme henkilöstöhallinnon uuteen aikakauteen, jota määrittävät entistä enemmän monimutkaisuus ja innovointi. Toimialasta ja teknologisesta kehityksestä riippumatta emme voi unohtaa keskittyä sisäiseen henkilöstöhallintoon strategisesti ja optimoida työntekijöiden hyvinvointia ja tyytyväisyyttä, jos aiomme saavuttaa menestyksekkäitä liiketoimintatuloksia.
"Tuottavuutta ei voi määrätä, vaan on tarjottava työkalut, joiden avulla ihmiset voivat tehdä parhaansa." - Steve Jobs, Apple Inc:n toinen perustaja.
Tässä Applen ikoninen toinen perustaja keskustelee tuottavuudesta ja väittää, että sitä ei voi pakottaa ylhäältä alaspäin, vaan sen on kehityttävä työntekijöissä itsessään. Hän viittaa totuuteen, jota on vaikea niellä (jos työskentelet henkilöstöhallinnossa!): ihmisiä ei voi pakottaa työskentelemään hyvin, nopeasti tai ahkerasti, vaan heidän on todella haluttava tehdä parhaansa, jotta he voivat tehdä niin.
Johtajat toteuttavat usein aloitteita, joilla yritetään valvoa tiimin jäseniä täydellisesti, tai uhkaavat kurinpidollisilla reaktioilla vastauksena heikkoon tuottavuuteen. Jobsin mukaan nämä ammattilaiset menevät täysin ohi päämäärän eivätkä näe, että todellista tuottavuutta ei voi pakottaa.
Lainaus väittää myös, että kun heillä on käytössään asianmukaiset välineet, resurssit ja teknologiat, intohimoiset työntekijät, jotka haluavat aidosti kehittyä parhaaksi ammatilliseksi itsekseen, käyttävät näitä välineitä ja kukoistavat.
Jobs korostaa, että on tärkeää tarjota työntekijöille oikeita resursseja, ymmärtää työntekijöiden motivaatioita ja välttää hukkaan heitettyä aikaa ja energiaa, joka kuluu korkean suorituskyvyn valvomiseen.
"Uskon vahvasti oikeiden ihmisten palkkaamiseen ja siihen, että heille annetaan uskomattoman paljon valtaa ja itsenäisyyttä" - Blake Mycoskie (perustaja, TOMS Shoes)
TOMS-kenkien tunnettu perustaja on sitä mieltä, että organisaation menestyksen avain on oikeiden työntekijöiden valitseminen oikeisiin tehtäviin/rooleihin ja sen jälkeen se, että heille annetaan täysi vapaus suoriutua tehtävistään hyvin.
Vaikka monien johtajien ja esimiesten on vaikea delegoida tai välttää kontrollointitaipumuksia, Mycoskien sanojen mukaan ylhäältä alaspäin suuntautuva mikromanagerointi on väärä lähestymistapa osastojen tai tiimien johtamiseen. Lainauksessa väitetään, että työn hallinnan, itsenäisyyden ja riippumattomuuden antaminen työntekijöille, jotta he voivat tehdä työnsä omalla tavallaan, on paljon suotuisampi johtamistekniikka.
Ole huolellinen palkatessasi ja luota työntekijöihisi, niin he tekevät vastapalveluksen.
"Suuri visio ilman suuria ihmisiä on merkityksetön." - Jim Collins, liikkeenjohdon asiantuntija, tutkija, kirjailija, puhuja ja konsultti.
Tässä lausunnossa viitataan siihen, että omistautunut, intohimoinen ja ammattitaitoinen työvoima on ehdottoman tärkeää. Collins muistuttaa meitä siitä, että vaikka toimitusjohtajan, yrittäjän tai johtajan ideat olisivat kuinka loistavia tahansa, heidän visiotaan ei voida toteuttaa ilman loistavaa tiimiä.
Hän muistuttaa meitä siitä, että vaikka yksittäisellä henkilöllä voi olla innovatiivinen ja innostava suunnitelma tulevaisuutta varten tai käsitteellinen ajatus, joka on suuren yrityksen perustana, tarvitaan voimakasta työvoimaa toteuttamaan ja ilmentämään mainittu visio, jotta ideasta tulee totta.
Siksi pelkällä idealla ei ole todellista merkitystä liike-elämässä.
"Palkkaa hahmo. Kouluta taitoja." - Peter Schultz, tunnettu kemisti ja Scripps Research Instituten toimitusjohtaja.
Tämä yleisesti viitattu aforismi, jonka olet luultavasti kuullut ennenkin, viittaa samankaltaisiin teemoihin kuin edellä mainittu Blake Mycoskien sitaatti.
Schultz toistaa, että on ehdottoman tärkeää palkata strategisesti oikeat ihmiset, ja toteaa, että tärkeiden tekijöiden ei pitäisi perustua henkilön teknisiin taitoihin tai jo hankittuihin kykyihin vaan hänen haluunsa oppia, intohimoonsa ja arvoihinsa.
Tällä lainauksella hän kehottaa henkilöstöammattilaisia ja johtajia muistamaan, että kovat (ja jopa pehmeät!) taidot voidaan opettaa, mutta moraalia, työmoraalia ja sinnikkyyttä ei.
"Inhimilliset voimavarat ovat kuin luonnonvarat; ne ovat usein syvälle haudattuina. Niitä on etsittävä, ne eivät vain loju pinnalla. On luotava olosuhteet, joissa ne tulevat esiin." - Ken Robinson, Arts in Schools Projectin entinen johtaja.
Tämä sitaatti haastaa myytti siitä, että henkilöstöpolitiikka on "pörröinen" tieteenala. joka ei vaadi "kaivautumista syvälle".
Robinson vertaa henkilöresursseja eli yrityksen työntekijöitä luonnonvaroihin, kuten polttoaineeseen tai mineraaleihin. Hän vertaa näitä kahta toteamalla, että kumpaakin resurssityyppiä etsittäessä on mentävä paljon pintaa tai helposti saavutettavaa "maanpintaa" pidemmälle.
Sinun on käytettävä kaikkia käytettävissäsi olevia välineitä ja resursseja (sekä strategisesti suunniteltuja tekniikoita ja lähestymistapoja) parhaiden henkilöresurssien löytämiseksi, aivan kuten sinun on tehtävä luonnonvarojen hankkimiseksi. Täydellinen uusi työntekijä ei ilmesty tyhjästä, aivan kuten öljy ei nouse maasta suoraan bensapumppuihin.
Tämän ajatuksen avulla Robinson toteaa, että henkilöstökäytäntöjen ei voi odottaa olevan helppoja, vaan on luotava huolellisesti olosuhteet, jotka edistävät vahvojen henkilöstöresurssien kasvattamista, ja odotettava paljon kovaa työtä parhaiden resurssien löytämiseksi.
"Ainoa tapa, jolla yritys voi kasvaa, pysyä uskollisena sielulleen ja menestyä jatkuvasti, on houkutella, palkata ja pitää loistavat ihmiset." - Danny Meyer, Shake Shackin toimitusjohtaja.
Elintarvike- ja juomateollisuudessa johtavassa asemassa oleva Meyer pohtii loistavien työntekijöiden roolia yrityksen kehityksen kannalta. Hän väittää, että yrityksen myönteinen ja aito kehitys edellyttää ehdottomasti poikkeuksellista työntekijätiimiä.
Tämän väitteen mukaan yritykset eivät voi kasvaa hyvin, pysyä aitona ja rehellisenä tai saavuttaa jatkuvasti yleistä menestystä ilman omistautunutta ja "loistavaa" työvoimaa. Johto ja henkilöstöammattilaiset menettävät helposti näkyvistä keskeiset arvot, tavoitteet ja prioriteetit, kun yritykset kasvavat ja kehittyvät.
Meyerin sanat korostavat hyvin suunniteltujen ja hyvin toteutettujen pitkän aikavälin henkilöstökäytäntöjen syvää merkitystä, aloitteita, joissa keskitytään laadukkaiden työntekijöiden houkuttelemiseen ja pitämiseen (kuten ohjelmat, joilla optimoidaan työntekijöiden tyytyväisyys, kehitys ja hyvinvointi.), erityisesti voimakkaan muutoksen ja kasvun vaiheissa.
Päätelmä
Vaikka yllä oleva luettelo tarjoaa vain pätkiä tai pikaisia kurkistuksia verhon taakse, tällaiset lainaukset voivat silti opettaa meille paljon siitä, mikä alalla toimii tai ei toimi ja mistä henkilöstöhallinnossa todella on kyse.
Missä tahansa oletkin ammatillisella matkallasi, muista kysyä asiantuntijoilta opastusta ja näkemyksiä ja hyödyntää alan menestyneiden johtajien hankkimaa ja esittelemää arvokasta tietoa.