Beobachtungen, Aphorismen und Äußerungen von Experten können uns unschätzbare Einsichten, ein tieferes konzeptionelles Verständnis oder neue Perspektiven auf seit langem bestehende Ideen vermitteln.
Wir können zwar nicht Sir Richard Branson um Ratschläge zu bewährten Verfahren im Personalwesen bitten, aber wir können uns auf seine berüchtigten Worte berufen: "Bilde die Leute gut genug aus, damit sie gehen können. Behandle sie gut genug, damit sie nicht gehen müssen", ohne Ende.
Wir können Zitate wie dieses interpretieren und die wichtigsten Punkte herausfiltern, die sich auf Folgendes beziehen moderne Personalpolitik und ihre Grundprinzipien einbeziehen, während wir auf unseren Geschäftserfolg hinarbeiten.
Hier finden Sie 7 weitere häufig zitierte Zitate aus dem Personalwesen, die Ihre Ideen zum Personalmanagement anregen, Sie zu besseren Leistungen inspirieren oder einen neuen Blickwinkel auf ein vertrautes Konzept eröffnen.
"Um den Markt zu gewinnen, muss man zuerst den Arbeitsplatz gewinnen". - Doug Conant, ehemaliger Präsident und CEO von Campbell Soup Co.
Conant verweist auf die unbestreitbare Bedeutung einer guten Personalpolitik. Er behauptet, dass ein Unternehmen ohne einen erfolgreichen Arbeitsplatz nicht konkurrenzfähig ist, wenn es um den Gesamterfolg auf dem Markt geht. Dieses Zitat fordert die Führungskräfte auf, der Personalarbeit Priorität einzuräumen und die Personalfachleute zu motivieren, Zeit und Energie in die Verbesserung der Arbeitsabläufe, die Pflege einer gesunden Arbeitsplatzkultur und die einfühlsame Führung der Mitarbeiter zu investieren.
Conants Worte sind auch dann noch aktuell, wenn wir in eine neue Ära des Personalwesens eintreten, die noch stärker von Komplexität und Innovation geprägt ist. Unabhängig von der Branche und den technologischen Fortschritten dürfen wir nicht vergessen, uns strategisch auf die interne Personalarbeit zu konzentrieren und das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu optimieren, wenn wir eine Chance auf erfolgreiche Geschäftsergebnisse haben wollen.
"Man kann Produktivität nicht verordnen; man muss die Werkzeuge bereitstellen, damit die Menschen ihr Bestes geben können" - Steve Jobs, Mitbegründer von Apple, Inc.
Hier spricht der ikonische Mitbegründer von Apple über Produktivität und behauptet, dass sie nicht von oben aufgezwungen werden kann, sondern sich in den Mitarbeitern selbst entwickeln muss. Er weist auf eine schwer zu schluckende Wahrheit hin (wenn man in der Personalabteilung arbeitet!): Man kann Menschen nicht dazu bringen, gut, schnell oder hart zu arbeiten... die Menschen müssen wirklich wollen, ihr Bestes zu geben, um dies zu tun.
Führungskräfte führen oft Initiativen durch, die versuchen, totale Kontrolle über die Teammitglieder auszuüben, oder drohen mit disziplinarischen Reaktionen als Reaktion auf eine geringe Produktivität. Laut Jobs gehen diese Fachleute völlig am Ziel vorbei und verkennen, dass echte Produktivität nicht erzwungen werden kann.
Dieses Zitat besagt auch, dass mit den richtigen Werkzeugen, Ressourcen und Technologien, die ihnen zur Verfügung stehen, leidenschaftliche Mitarbeiter, die wirklich ihr bestes berufliches Selbst werden wollen, diese Werkzeuge nutzen und aufblühen werden.
Damit unterstreicht Jobs, wie wichtig es ist, den Mitarbeitern die richtigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die Motivation der Mitarbeiter zu verstehen und zu vermeiden, dass Zeit und Energie verschwendet werden, um hohe Leistungen zu erzwingen.
"Ich glaube fest daran, die richtigen Leute einzustellen und ihnen ein unglaubliches Maß an Macht und Autonomie zu geben" - Blake Mycoskie (Gründer, TOMS Shoes)
Der bekannte Gründer von TOMS-Schuhen vertritt die Ansicht, dass der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens darin liegt, die richtigen Mitarbeiter für die richtigen Aufgaben/Rollen auszuwählen und ihnen dann die volle Freiheit zu geben, ihre Aufgaben gut zu erfüllen.
Während es vielen Managern und Vorgesetzten schwer fällt, zu delegieren oder Kontrolltendenzen zu vermeiden, ist Mycoskie der Meinung, dass Mikromanagement von oben nach unten ein falscher Ansatz für die Leitung von Abteilungen oder Teams ist. In diesem Zitat wird behauptet, dass es eine viel günstigere Führungstechnik ist, den Mitarbeitern die Kontrolle über ihre Arbeit zu überlassen, ihnen Autonomie zu gewähren und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Arbeit auf ihre Weise zu erledigen.
Gehen Sie bei der Einstellung sorgfältig vor, vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern, und sie werden Ihnen den Gefallen erwidern.
"Eine großartige Vision ohne großartige Menschen ist irrelevant". - Jim Collins, Experte für Unternehmensführung, Autor, Redner und Berater
Diese Aussage verweist auf die absolute Notwendigkeit von engagierten, leidenschaftlichen und qualifizierten Mitarbeitern. Collins erinnert uns daran, dass die Ideen eines CEOs, Unternehmers oder einer Führungskraft noch so großartig sein mögen, ihre Vision kann ohne ein großartiges Team nicht umgesetzt werden.
Er erinnert uns daran, dass eine einzelne Person zwar einen innovativen und inspirierenden Plan für die Zukunft oder eine konzeptionelle Idee haben kann, die einem großartigen Unternehmen zugrunde liegt, dass aber eine starke Belegschaft erforderlich ist, um diese Vision tatsächlich umzusetzen und zu manifestieren, damit die Idee Wirklichkeit wird.
Daher hat eine Idee allein keine wirkliche Bedeutung in der Geschäftswelt.
"Charakter anheuern. Trainiere Fähigkeiten." - Peter Schultz, renommierter Chemiker und CEO des Scripps Research Institute
Dieser häufig zitierte Aphorismus, den Sie wahrscheinlich schon einmal gehört haben, verweist auf ähnliche Themen wie das oben erwähnte Zitat von Blake Mycoskie.
Schultz betont erneut, wie wichtig es ist, strategisch die richtigen Mitarbeiter einzustellen, und argumentiert, dass die wichtigsten Faktoren nicht auf den technischen Fähigkeiten oder bereits erworbenen Fertigkeiten einer Person beruhen sollten, sondern auf ihrer Lernbereitschaft, ihrer Leidenschaft und ihren Werten.
Mit diesem Zitat fordert er Personalverantwortliche und Führungskräfte auf, sich daran zu erinnern, dass harte (und sogar weiche!) Fähigkeiten gelehrt werden können, Moral, Arbeitsmoral und Ausdauer hingegen nicht.
"Humanressourcen sind wie natürliche Ressourcen: Sie liegen oft tief vergraben. Man muss sich auf die Suche nach ihnen machen, sie liegen nicht einfach an der Oberfläche herum. Man muss die Umstände schaffen, unter denen sie zum Vorschein kommen" - Ken Robinson, ehemaliger Direktor des Arts in Schools Project
Dieses Zitat fordert heraus der Mythos, dass HR eine "fluffige" Disziplin ist die kein "tiefes Graben" erfordert.
Robinson vergleicht die Humanressourcen, also die Menschen in einem Unternehmen, mit natürlichen Ressourcen wie Brennstoffen oder Mineralien. Er vergleicht die beiden, indem er feststellt, dass man bei der Suche nach beiden Arten von Ressourcen weit über die Oberfläche oder das leicht zugängliche "Erdgeschoss" hinausgehen muss.
Sie müssen alle Ihnen zur Verfügung stehenden Instrumente und Ressourcen (sowie strategisch geplante Techniken und Vorgehensweisen) einsetzen, um die besten Humanressourcen zu finden, genauso wie Sie es tun müssen, um natürliche Ressourcen zu gewinnen. Ein perfekter neuer Mitarbeiter wird nicht aus dem Nichts auftauchen, genauso wenig wie Öl direkt aus der Erde in die Zapfsäulen fließt.
Mit dieser Idee behauptet Robinson, dass man nicht erwarten kann, dass HR-Praktiken einfach sind; man muss sorgfältig die Bedingungen kultivieren, die der Aufzucht robuster HR-Ressourcen förderlich sind, und viel harte Arbeit erwarten, um die besten zu finden.
"Die einzige Möglichkeit für ein Unternehmen, zu wachsen, seiner Seele treu zu bleiben und dauerhaft erfolgreich zu sein, besteht darin, großartige Mitarbeiter zu gewinnen, einzustellen und zu halten" - Danny Meyer, CEO von Shake Shack
Meyer, ein führendes Unternehmen in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, betrachtet die Rolle großartiger Mitarbeiter in Bezug auf die Entwicklung eines Unternehmens. Er behauptet, dass die positive und authentische Entwicklung eines Unternehmens unbedingt ein außergewöhnliches Mitarbeiterteam voraussetzt.
Diese Aussage besagt, dass Unternehmen ohne eine engagierte und "großartige" Belegschaft nicht gut wachsen, nicht authentisch und ehrlich bleiben und keinen kontinuierlichen Gesamterfolg erzielen können. Wenn Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln, verlieren Führungskräfte und Personalverantwortliche leicht die zentralen Werte, Ziele und Prioritäten aus den Augen.
Meyers Worte unterstreichen die große Bedeutung gut durchdachter und gut umgesetzter langfristiger HR-Praktiken, Initiativen, die darauf ausgerichtet sind, gute Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten (z. B. Programme zur Optimierung der Zufriedenheit, der Entwicklung und des Wohlbefindens der Mitarbeiter), insbesondere in Phasen starken Wandels und Wachstums.
Schlussfolgerung
Auch wenn die obige Liste nur Ausschnitte oder kurze Blicke hinter den Vorhang bietet, können wir aus diesen Zitaten viel darüber lernen, was in der Branche funktioniert und was nicht und worum es bei der Personalarbeit wirklich geht.
Wo auch immer Sie sich auf Ihrem beruflichen Weg befinden, denken Sie daran, sich von Experten beraten zu lassen und das wertvolle Wissen zu nutzen, das von erfolgreichen Branchenführern vermittelt wird.