Les heures supplémentaires sont parfois nécessaires, mais leur usage excessif est un signal d'alarme pour les problèmes de gestion des effectifs. Au-delà de l'impact financier, les heures supplémentaires excessives augmentent l'épuisement, le turnover et les erreurs.
Comprendre vos schémas d'heures supplémentaires
Avant de mettre en place des solutions, analysez quand et pourquoi les heures supplémentaires se produisent. Les schémas courants incluent les pics saisonniers, les pénuries de personnel, les absences imprévues et les processus inefficaces.
Suivez les heures supplémentaires par département, manager et employé. Cela révèle si le problème est systémique ou localisé.
Stratégie 1 : Améliorer la prévision des effectifs
Un staffing inadéquat est la cause principale des heures supplémentaires. Utilisez les données historiques pour prévoir les besoins plus précisément. Tenez compte des tendances saisonnières, des cycles d'activité et des événements planifiés.
Révisez les prévisions mensuellement. Plus la prévision est régulière, plus elle devient précise.
Stratégie 2 : Former aux compétences transversales
Quand un seul employé peut effectuer certaines tâches, son absence déclenche des heures supplémentaires. Formez les équipes à couvrir plusieurs postes pour plus de flexibilité.