Havainnot, aforismit ja asiantuntijoiden lausunnot voivat tarjota meille korvaamattomia näkemyksiä, syvempää käsitteellistä ymmärrystä tai uusia näkökulmia pitkään ylläpidetyistä ajatuksista.

Esimerkiksi, vaikka emme voi keskustella Sir Richard Bransonin kanssa henkilöstöhallinnon parhaista käytännöistä, voimme viitata hänen kuuluisaan lausumaansa, “Kouluta ihmisiä niin hyvin, että he voivat lähteä. Kohtele heitä niin hyvin, ettei heidän tarvitse,” loputtomasti.

Voimme tulkita tällaisia lainauksia, poistaa niiden keskeiset kohdat nykypäivän henkilöstöhallintoa koskien ja sisällyttää niiden ydinteemoja työskennellessämme kohti liiketoimintamme menestystä.

Tässä on 7 usein viitattua henkilöstöhallinnon sanaa, jotka voivat stimuloida ajatuksiasi henkilöstön hallinnasta, inspiroida sinua parempaan toimintaan tai tarjota uuden näkökulman tuttuun käsitteeseen.

“Voittaaksesi markkinat, sinun on ensin voitettava työpaikka.” – Doug Conant, Campbell Soup Co:n entinen toimitusjohtaja

Conant viittaa hyvien henkilöstöhallintokäytäntöjen kiistattomaan merkitykseen. Hän väittää, että ilman menestyvää työyhteisöä yritys ei voi menestyä markkinoilla. Tämä lainaus kehottaa johtajia priorisoimaan henkilöstöhallinnon ja motivoimaan henkilöstöhallinnon ammattilaisia käyttämään aikaa ja energiaa työnkulkujen parantamiseen, terveen työpaikkakulttuurin kehittämiseen ja ihmisten empaattiseen hallintaan.

Conantin sanat säilyttävät merkityksensä, kun astumme uuteen henkilöstöhallinnon aikakauteen, jolle on ominaista monimutkaisuus ja innovaatiot. Riippumatta toimialasta tai teknologisista edistysaskeleista, emme saa unohtaa keskittyä strategisesti sisäiseen henkilöstöhallintoon ja optimoida työntekijöiden hyvinvointia ja tyytyväisyyttä, jos haluamme saavuttaa menestyksekkäät liiketoiminnan tulokset.

“Et voi määrätä tuottavuutta; sinun on annettava välineet, jotta ihmiset voivat tulla parhaiksi.” — Steve Jobs, Applen perustaja

Tässä Applen ikoninen perustaja puhuu tuottavuudesta ja väittää, ettei sitä voi pakottaa ylhäältä alas vaan sen on kehitettävä itsensä työntekijöiden sisällä. Hän viittaa vaikeaan totuuteen (jos olet henkilöstöhallinnossa!): et voi saada ihmisiä työskentelemään hyvin, nopeasti tai kovasti... ihmisten on todella haluttava tulla parhaiksi voidakseen tehdä niin.

Johtajat toteuttavat usein aloitteita, jotka yrittävät kontrolloida tiimin jäseniä täysin tai uhkaavat kurinpitotoimilla vastauksena alhaiseen tuottavuuteen. Jobisin mukaan nämä ammattilaiset menettävät kokonaan tavoitteen ja epäonnistuvat näkemään, että todellista tuottavuutta ei voi pakottaa.

Tämä lainaus myös edellyttää, että kun käytössä on oikeat työkalut, resurssit ja teknologiat, intohimoiset työntekijät, jotka todella haluavat tulla parhaiksi ammattilaisiksi, hyödyntävät näitä työkaluja ja kukoistavat.

Tällä Jobs korostaa, kuinka tärkeää on tarjota oikeat resurssit työntekijöille, ymmärtää työntekijöiden motivaatiot ja välttää tuhlataan aikaa ja energiaa, joka kuluu huippusuorituskyvyn pakottamiseen.

“Uskon voimakkaasti oikeiden ihmisten palkkaamiseen ja heille uskomattomien määrien vallan ja autonomian antamiseen.” — Blake Mycoskie (TOMS Kengät perustaja)

Hyvin tunnettu TOMS kenkien perustaja puolustaa, että avain organisaation menestykseen on valita oikeat työntekijät oikeisiin tehtäviin ja sitten antaa heille kokonaan vapaus hoitaa vastuunsa hyvin.

Vaikka monet johtajat ja esimiehet pitävät vaikeana delegoida tai välttää kontrollointitaipumuksia, Mycoskien sanat ilmaisevat, että ylhäältä alas suuntautuva mikromanageeraus on väärä lähestymistapa osastojen tai tiimien johtamiseen. Tämä lainaus toteaa, että antamalla työntekijöille työaikaa hallinnan, autonomian ja riippumattomuuden hoitaa tehtävänsä omalla tavallaan on paljon suotuisampi johtamistapa.

Ole erityisen tarkkaavainen palkkauksessa, sitten luota työntekijöihisi, ja he osoittavat vastavuoroisesti luottamusta.

“Suuri visio ilman suuria ihmisiä on merkityksetön.” — Jim Collins, liiketoiminnan hallinnan tutkija, kirjailija, puhuja ja konsultti

Tämä lausunto viittaa sitoutuneen, intohimoisen ja taitavan työvoiman ehdottomaan välttämättömyyteen. Collins muistuttaa meitä, että huolimatta siitä, kuinka hienoja toimitusjohtajalla, yrittäjällä tai johtajalla on ideoita, heidän visiota ei voi toteuttaa ilman suurta tiimiä.

Hän muistuttaa, että vaikka yhdellä henkilöllä voi olla innovatiivinen ja inspiroiva tulevaisuuden suunnitelma tai käsitteellinen idea suuren liiketoiminnan toteutuksessa, tarvitaan voimakas työvoima toteuttamaan ja luomaan tuo idea todellisuudeksi.

Siksi pelkkä idea ei ole relevantti liiketoimintamaailmassa.

“Palkkaa luonnetta. Kouluta taitoa.” — Peter Schultz, tunnettu kemisti ja Scripps Research Instituten toimitusjohtaja

Tämä yleisesti viitattu aforismi, jonka olet todennäköisesti kuullut aiemmin, viittaa samankaltaisiin teemoihin kuin aiemmin mainittu Blake Mycoskien lainaama.

Schultz korostaa oikeiden ihmisten strategisen palkkaamisen äärimmäistä tärkeyttä ja väittää, että tärkeät tekijät, joita tulisi harkita, eivät perustu henkilön teknisiin taitoihin tai jo hankittuihin kykyihin, vaan heidän halukkuuteensa oppia, intohimoonsa ja arvoihinsa.

Tällä lainauksella hän kehottaa henkilöstöhallinnon ammattilaisia ja johtajia muistamaan, että kovat (ja jopa pehmeät!) taidot voidaan opettaa, kun taas moraalit, työetiikka ja sinnikkyys eivät.

“Ihmisen resurssit ovat kuin luonnonvarat; ne ovat usein syvällä kätkettyinä. Sinun on etsittävä niitä, ne eivät vain loju pinnalla. Sinun on luotava olosuhteet, joissa ne näyttäytyvät.” — Ken Robinson, Arts in Schools Projectin entinen johtaja

Tämä lainaus haastaa myytin, että henkilöstöhallinto on “höttöinen” kurinalaisuus, joka ei vaadi “syvälle kaivamista.”

Robinson vertaa ihmisen resursseja tai yrityksen ihmisiä luonnonvaroihin, kuten polttoaineisiin tai mineraaleihin. Hän vertaa näitä kahta toteamalla, että etsiessäsi kumpaakaan resurssityyppiä, on kaivettava paljon syvemmälle kuin pinnalle tai helposti saavutettavalle “maan tasolle.”

Sinun on käytettävä kaikkia käytettävissäsi olevia työkaluja ja resursseja (sekä strategisesti suunniteltuja tekniikoita ja lähestymistapoja) paljastaaksesi parhaat ihmisen resurssit, aivan kuten sinun on tehtävä saadaksesi luonnonvaroja. Täydellinen uusi palkkaus ei ilmesty tyhjästä, aivan kuten öljy ei nouse maasta suoraan bensapumppuihin.

Tällä ajatuksella Robinson esittää, että et voi odottaa henkilöstöhallinnon käytäntöjen olevan helppoja; sinun on huolellisesti kehitettävä olosuhteet vankan HR-resurssien kasvattamiseen ja odotettava paljon työn tekemistä löytääksesi parhaat.

“Ainoa tapa, jolla yritys voi kasvaa, pysyä uskollisena sielulleen ja pysyä jatkuvasti menestyvänä, on houkutella, palkata ja pitää erinomaisia ihmisiä.” — Danny Meyer, Shake Shackin toimitusjohtaja

Meyer, ruokailu- ja juomateollisuuden johtaja, tarkastelee suurten työntekijöiden roolia suhteessa liiketoiminnan kehitykseen. Hän väittää, että yrityksen myönteinen ja aito kehitys vaatii poikkeuksellisen työntekijäryhmän.

Tämä lausunto väittää, että yritykset eivät voi kasvaa hyvin, pysyä aitoina ja rehellisinä tai jatkaa jatkuvaa menestystä ilman omistautunutta ja “suurta” työvoimaa. Johtamisen ja HR-ammattilaisten on helppo menettää näkemys ydin arvoista, tavoitteista ja prioriteeteista, kun yritykset laajentuvat ja kehittyvät.

Meyerin sanoissa korostetaan hyvin suunniteltujen ja hyvin toteutettujen pitkäaikaisten HR-käytäntöjen syvällistä merkitystä, aloitteita, jotka keskittyvät houkuttelemaan ja pitämään laadukkaita työntekijöitä (kuten ohjelmia, jotka optimoivat työntekijöiden tyytyväisyyttä, kehitystä ja hyvinvointia), erityisesti vahvojen muutosten ja kasvun vaiheissa.

Yhteenveto

Vaikka yllä oleva luettelo tarjoaa vain katkelmia tai nopeita kurkistuksia kulissien taakse, tällaiset lainaukset voivat silti opettaa meille paljon siitä, mikä toimii tai ei toimi alalla ja mistä henkilöstöhallinnossa todella on kyse.

Missä tahansa ammatillisella matkallasi oletkin, muista katsoa asiantuntijoilta apua ja näkemyksiä sekä hyödyntää arvokasta tietoa, jonka menestyvät toimialajohtajat ovat saaneet ja esittäneet.